Manual do FinanPlace
O que é o FinanPlace
O FinanPlace conecta o seu ERP (Tiny/Olist ou Bling) ao Mercado Livre e à Shopee e mostra o lucro real de cada venda — já com comissão, frete, imposto e anúncios patrocinados (Ads) descontados. Em cima disso vêm precificação com margem garantida, estoque e reposição (incluindo o Full), pós-venda, conciliação do Mercado Pago, Central de ADS e Central de Promoções.
O ERP diz quanto você vendeu; o FinanPlace diz quanto você ganhou — venda a venda, anúncio a anúncio.
Ele não substitui o ERP nem os marketplaces: continua tudo lá (nota fiscal, cadastro, pedidos). O FinanPlace lê os dados que você autoriza, cruza e calcula. Ações de escrita (ajustar um Ads, responder um comprador) só acontecem quando você clica.
Primeiros passos
- Escolha seu ERP em finanplace.com.br/escolher-erp.html. Existe um ambiente para quem usa Tiny (
appolist.finanplace.com.br) e outro para quem usa Bling (appbling.finanplace.com.br). - Crie a conta com nome, e-mail, celular, CNPJ da empresa e senha, e aceite os Termos de Uso e a Política de Privacidade. O teste grátis de 7 dias começa na hora, sem cartão.
- Conecte o ERP (Tiny ou Bling) — o assistente de boas-vindas te guia; leva poucos minutos.
- Informe os parâmetros do seu negócio: regime de imposto, embalagem, margem alvo por canal. Você pode ajustar depois em Configurações.
- Conecte os marketplaces (Mercado Livre e/ou Shopee) e aguarde a primeira importação de produtos, estoque e vendas.
Depois disso o Dashboard já mostra faturamento, margem e vendas por canal. Se preferir, convide outros usuários da sua empresa em Configurações.
Conectar integrações
Todas as conexões ficam em Configurações (ícone ⚙️ no menu), cada uma com um botão Autorizar / Reautorizar e um indicador de estado. Você pode desconectar quando quiser — os tokens são apagados na hora.
Tiny ERP (Olist)
O FinanPlace é um aplicativo cadastrado na plataforma da Olist. Em Configurações › Tiny, clique em Conectar Tiny: abre a tela da Olist pedindo sua autorização, você confirma e volta conectado. A conexão renova sozinha.
- Entre no Tiny (erp.tiny.com.br) e vá em Configurações → Geral → Aplicativos.
- Clique em + Novo aplicativo, nome Finanplace, e em URLs de Redirecionamento cole a URL mostrada na tela do FinanPlace (botão copiar). Salve.
- Abra o aplicativo criado, seção Chaves de acesso: copie o Client ID e o Client Secret.
- Cole as duas chaves no FinanPlace e clique em Autorizar no Tiny. Confirme na janela que abrir.
A API do Tiny só está disponível a partir do plano Construa (ou superior) do Tiny. Em planos menores o botão de autorização falha ou o Tiny não mostra a área de Aplicativos.
Bling
- Em Configurações › Bling, clique em Conectar Bling.
- Entre com sua conta do Bling na janela que abrir e clique em Autorizar.
- Você volta ao FinanPlace já conectado; a importação de produtos, estoque e pedidos começa automaticamente.
O Bling libera aplicativos externos a partir do plano Cobalto (ou superior). Se aparecer uma mensagem de aplicativo não permitido / sem permissão, o motivo é quase sempre o plano do Bling — ou o aplicativo ainda estar em homologação na sua conta. Veja Problemas comuns.
Mercado Livre
- Em Configurações › Mercado Livre, clique em Autorizar.
- Entre com a conta de vendedor do Mercado Livre e aceite as permissões (vendas, anúncios, mensagens, perguntas, publicidade).
- Pronto: vendas, anúncios, Full, promoções, Ads e pós-venda começam a ser importados. O extrato do Mercado Pago usado na conciliação vem pela mesma autorização.
Autorize sempre com a conta que é dona dos anúncios. Se você tem mais de uma conta ML, cada empresa (CNPJ) no FinanPlace conecta a sua.
Shopee
- Em Configurações › Shopee, clique em Autorizar.
- Entre na Shopee (conta da loja) e confirme a autorização do aplicativo FinanPlace.
- De volta ao FinanPlace, aparece "Shopee autorizada com sucesso" e a importação de anúncios, vendas, Ads e promoções começa.
Módulos
Os nomes abaixo são os mesmos do menu do painel.
Dashboard
Faturamento, lucro e margem do período, por canal (ML Clássico/Premium, Shopee), com comparativo e os alertas do dia. É a primeira tela após o login.
Vendas — lucro real
Cada pedido com receita, custo do produto, comissão, frete realmente cobrado, imposto, embalagem e Ads. Você vê onde ganha e onde sangra, venda a venda.
Produtos e Estoque
Catálogo sincronizado do ERP com custo, saldo geral e saldo Full (do Mercado Livre), giro e sugestão de reposição. Ferramentas de balanço, separação e recebimento.
Precificador
Preço por canal a partir do custo, comissão, frete, imposto, embalagem e margem alvo. Regras por categoria/faixa e alerta quando o preço cai abaixo do mínimo.
Central de ADS
Campanhas do Mercado Ads e da Shopee Ads decididas pelo lucro real depois do Ads — não só pelo ROAS. Sinaliza campanha que consome margem e anúncio com preço fora da curva.
Central de Promoções
Promoções do ML e da Shopee em um lugar só: quais anúncios estão em promoção, o impacto na margem e o que está no Full sem promoção.
Pós-venda
Perguntas, mensagens, reclamações e devoluções do Mercado Livre e chat da Shopee em uma fila única, com resposta rápida para não perder reputação.
Conciliação MP
Cruza o extrato do Mercado Pago com as vendas: tarifa cobrada × esperada, frete cobrado × tabela, a receber e divergências para contestar.
Notas
Comentários com autor, data e print em qualquer tela (produto, venda, anúncio) — o histórico da decisão fica junto do dado.
Configurações
Conexões (Tiny/Bling, ML, Shopee), parâmetros de imposto, embalagem e margem alvo por canal, usuários, plano e cobrança.
Planos e teste grátis
O teste é de 7 dias, sem cartão, com todos os módulos liberados. Depois, o valor mensal depende da faixa de vendas do mês — o FinanPlace conta as vendas importadas dos marketplaces e enquadra a faixa automaticamente:
- Iniciante — R$ 29,90/mês · até 30 vendas/mês
- Decolando — R$ 59,90/mês · 31 a 200 vendas/mês
- Estabelecido — R$ 99,90/mês · 201 a 700 vendas/mês
- Alta Performance — R$ 149,90/mês · 701 a 1.500 vendas/mês
- Acima de 1.500 vendas/mês: + R$ 20 a cada 500 vendas
Pagamento por boleto ou PIX, gerado em Configurações › Plano. Sem fidelidade: cancele quando quiser, vale a partir do ciclo seguinte. As faixas vigentes ficam sempre no site e no app.
Problemas comuns
A conexão com o ERP ou marketplace "caiu" / dados pararam de atualizar
Vá em Configurações, localize a integração com estado de erro e clique em Reautorizar. Isso acontece quando você troca a senha no ERP/marketplace, revoga o aplicativo por lá ou o token expira sem conseguir renovar. Depois de reautorizar, a sincronização retoma sozinha.
Bling: "aplicativo não permitido" / sem permissão ao autorizar
Duas causas: (1) seu plano do Bling é inferior ao Cobalto — a API só existe a partir dele; (2) o aplicativo FinanPlace ainda não foi liberado (homologação) para a sua conta. Confira o plano no Bling e, se estiver correto, fale com o suporte informando o e-mail da sua conta Bling.
Tiny: a autorização falha ou não aparece a área "Aplicativos"
A API do Tiny exige o plano Construa ou superior. Em planos menores a área de Aplicativos não existe. Confirme o plano no Tiny e tente de novo pelo botão Conectar Tiny.
Cadastrei mas caí no "ambiente errado" (Tiny × Bling)
A conta é única: ao entrar, o FinanPlace detecta qual ERP você escolheu e te leva para o endereço certo (Tiny → appolist, Bling → appbling). Se o redirecionamento não acontecer, entre pelo escolher-erp.html e escolha seu ERP.
O lucro de uma venda parece errado
Confira, nesta ordem: o custo do produto no ERP (o FinanPlace lê de lá), a alíquota de imposto e a embalagem em Configurações, e se a venda já tem o frete real importado (vendas muito recentes usam a tabela até o marketplace informar o valor cobrado). A Conciliação MP mostra o que o Mercado Pago realmente descontou.
Não recebi o e-mail de redefinição de senha
Veja a caixa de spam e confirme que digitou o e-mail do cadastro. Se não chegar em alguns minutos, escreva para o suporte pelo e-mail da conta.
O painel diz que meu teste acabou
Escolha a faixa em Configurações › Plano e gere o boleto/PIX. O acesso volta assim que o pagamento é confirmado. Seus dados continuam guardados nesse período.
Suporte
E-mail: cloudevsolucoesemtecnologia@gmail.com — atendimento em dias úteis. Ao escrever, informe o CNPJ ou o e-mail da conta e, se for sobre uma integração, o ERP/marketplace envolvido. Manutenções programadas e novidades são avisadas dentro do painel.
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